09年2月12日厚德公司举办了厚德-超滤售后服务研讨会，会议主题“如何做好相互之间的良好沟通及分析处理售后问题”的方案。
会议上，首先滕总对08年售后服务中出现的问题进行总结和分类，并用数据做了详细的描述。之后超滤售后部经理梁经理及部门人员对他们在售后服务过程中所遇到的种种问题进行了详细的叙述及实际的解决方法，并总结出如何更好的提高售后服务的质量方针。对此，厚德公司技术部负责人郭时锋对其发生的故障现象做出了明确解释，并对各项技术指标做了进一步的强化，指出在以后的工作中如何做到让故障发生率降到最低限，并对超滤售后人员提出的疑问做了满意的答复。
最后，李经理对此次研讨会做了总结，具体体现在以下几点：
1、提高技术人员的业务能力；
2、完善设计前的技术沟通；
3、强化原材料的入库和产品的出厂检验等环节的控制；
4、提高售后服务的质量和效率；
5、完善标识和说明书的指导意义。
会议结束，希望大家在09年合作更加愉快！！！
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